Pilar 1 — Gestão de TI
Assumimos a operação da sua TI para que sua equipe foque no negócio.
Suporte, monitoramento, RMM, observabilidade, inventário e capacity planning sob um único contrato com SLA contratual e relatórios executivos mensais.
1.200+
Endpoints monitorados
99,97%
Uptime médio
< 4 min
MTTR
12k+/mês
Tickets resolvidos
O que está incluso
Operação de TI completa, sem buracos.
Suporte Técnico N1/N2/N3
Help Desk multinível com engenheiros sêniores em camadas críticas.
Monitoramento 24/7
NOC contínuo de servidores, links, aplicações e ativos de rede.
RMM
Gestão e suporte remoto de endpoints com automação e autohealing.
Observabilidade
Métricas, logs e traces unificados para diagnóstico rápido de incidentes.
Inventário de Ativos
Descoberta automática de hardware, software e licenças.
Capacity Planning
Análise de tendências de uso de CPU, memória, storage e rede.
Gestão Operacional
Governança de TI, processos ITIL e indicadores executivos mensais.
Gestão de Rede & Conectividade
Operação de firewalls, switches, Wi-Fi corporativo e SD-WAN.
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